Dúvidas
O que acompanha o Conjunto Essencial Lioré?
O conjunto é composto por 3 peças:
- 1 panela grande com tampa de vidro;
- 1 panela menor com tampa de vidro, cabo longo e uma alça auxiliar curta no lado oposto, com estrutura semelhante à panela maior, porém em tamanho reduzido;
- 1 frigideira com cabo longo.
As panelas são antiaderentes?
Sim. As peças possuem revestimento antiaderente, que ajuda a evitar que os alimentos grudem e facilita a limpeza após o preparo.
Posso cozinhar usando menos óleo?
O revestimento antiaderente permite preparar diversas receitas com uma quantidade menor de óleo. A quantidade necessária pode variar conforme o alimento e a receita.
Em quais fogões posso utilizar?
O Conjunto Essencial Lioré é compatível com fogões:
- a gás;
- elétricos;
- vitrocerâmicos;
- por indução.
Os cabos esquentam durante o uso?
Os cabos possuem material e acabamento pensados para reduzir a transferência de calor durante o uso normal. Ainda assim, recomendamos cuidado ao manusear as peças e evitar que os cabos fiquem diretamente sobre a chama.
Como devo limpar as panelas?
Espere a peça esfriar e lave com água, detergente neutro e esponja macia. Não utilize palha de aço, produtos abrasivos ou objetos pontiagudos.
Quais utensílios posso usar?
Prefira utensílios de silicone, madeira ou nylon. Utensílios metálicos podem riscar e reduzir a durabilidade do revestimento.
As peças podem ir à lava-louças?
Para preservar melhor o revestimento e o acabamento, recomendamos a lavagem manual com esponja macia.
As panelas podem ir ao forno ou micro-ondas?
Não utilize as peças no micro-ondas. O uso no forno também não é recomendado, especialmente por causa dos cabos, alças e tampas.
O produto possui garantia?
Sim. O Conjunto Essencial Lioré possui 2 anos de garantia, conforme as condições descritas em nossa Política de Garantia.
A garantia cobre defeitos de fabricação e não cobre danos provocados por uso incorreto, quedas, riscos, superaquecimento ou limpeza com materiais abrasivos.
O frete é realmente grátis?
Sim, enquanto a condição estiver indicada no site. O benefício e a disponibilidade podem variar conforme a campanha e a região de entrega.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo é calculado automaticamente de acordo com o CEP informado e aparece antes da finalização da compra. Ele começa a contar após a confirmação do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Quando o pedido for enviado, você receberá o código ou link de rastreamento no e-mail ou WhatsApp cadastrado na compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas disponíveis aparecem no checkout e podem incluir Pix, cartão de crédito e outras opções oferecidas pela plataforma de pagamento.
Posso parcelar minha compra?
Quando disponível, o número de parcelas e os respectivos valores serão apresentados no checkout antes da confirmação do pedido.
Posso trocar ou devolver o produto?
Sim. Solicitações de arrependimento podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções.
O produto deve ser devolvido com seus acessórios, embalagem e sem sinais de uso que ultrapassem a verificação necessária.
O que fazer se meu pedido chegar com avaria?
Entre em contato com nosso atendimento assim que receber o pedido. Envie fotos ou vídeos da embalagem, do produto e da etiqueta de envio para que possamos analisar e orientar sobre a substituição ou o reembolso.
Como falar com a Lioré?
Entre em contato pelos canais informados na página de Atendimento. Nossa equipe responderá dentro do horário comercial divulgado no site.